지난 3년 동안 코로나로 비대면 사화활동이 증가했다. 때문에 전통적인인 오프라인 유통채널 보다는 오나린 채널이 가파르게 성장했다. 지난 2022년 화장품의 온라인 거래가 전년 대비 15% 정도가 감소됐다는 분석이 제시됐다.
  
최근 통계청이 '2022년 온라인 쇼핑 동향'이라는 통계를 발표했다. 2022년 온라인쇼핑 거래액은 206조 4,916억원으로 전년대비 10.4% 증가됐고 온라인쇼핑 거래액 중 모바일쇼핑 거래액은 153조 6,776억원으로 13.4% 증가됐다고 밝혀 온라인 채널이 전반적으로 성장했다.

또 지난 2022년 화장품 온라인 총 거래액은 10조 3,974억원으로 국내 총 온라인 거래액의 5% 비중을 차지했다. 하지만 전년 대비 성장률은 14.6% 감소돼 마이너스 성장을 했다. 지난 2021년 총 거래액은 12조 1,734억원이었고 2022년에는 10조 3,974억원이었다.

지난 2022년 화장품 온라인 거래액 중 모바일 거래액은 7조 8,623억원으로 755의 비중을 차지했고 전년 대비 17.4% 증가했다. 지난 2021년 모바일 총 거래액은 6조 6,993억원이었고 2022년에는 7조 8,623억원이었다.  

한편 2022년 4분기 화장품 온라인 거래액은 총 2조 6,083억원으로 전년 동기 2조 9,982억원에 비해 13% 감소됐다. 반면 2022년 4분기 총 모바일 거래액은 2조 260억원으로 전년 동기 1조 8,634억원에 비해 8.7% 증가됐다.

또 지난 2022년 12월 화장품 온라인 총 거래액은 8,61억원으로 전년 동월 9,479억원에 비해 8.8% 감소됐다. 반면 모바일 총 거래액은 6,931억원으로 전년 동월 6,849억원에 비해 1.2% 증가됐다.  

한편 통계청은 2022년 상품군별 온라인쇼핑 거래액은 화장품(-14.6%) 등에서 감소했으나, 여행 및 교통서비스(93.5%), 음·식료품(15.9%), 의복(11.3%) 등에서 증가했다. 상품군별 온라인쇼핑 거래액 구성비는 음·식료품(13.6%), 음식서비스(12.6%), 
가전·전자·통신기기(10.7%) 순이라고 밝혔다.

또 2022년 4분기 온라인쇼핑 거래액은 전년동분기대비 7.5% 증가한 54조9,021억원을 기록했고 상품군별로는 음식서비스(-6.2%) 등에서 감소했으나, 여행 및 교통서비스(86.3%), 음·식료품(13.9%), 이쿠폰서비스(28.1%) 등에서 증가했고 상품군별 온라인쇼핑 거래액 구성비는 음·식료품(13.0%), 음식서비스(11.6%), 가전·전자·통신기기(10.9%) 순이라고 설명했다.